Gründungsjahr:	2004
Rechtsform:	Einzelfirma
Anzahl Mitarbeiter:	3
MWST-Nummer:	CHE-112.048.959 MWST
Sprachen:	Français, English, Deutsch
WORT.Zielm�rkte:	Ganze Schweiz, Deutschland, Europa, USA/Kanada

 

Unsere wichtigsten Marktleistungen

Systemisches Management
Wollen Sie innert 12 Monaten die Kundenbinung messbar erhöhen, wesentlich effizienter Neukunden akquirieren und somit auch mehr Gewinn machen? Was zugegenermasen etwas schreierisch klingt ist möglich, wenn man mit System vorgeht und mittels professioneller Führung und effizienter Kommunikation das Prinzip der Systematischen Kundenbegeisterung in einer Unterrnehmung umsetzt. Das System funktioniert, und der Erfolg ist, weil wir marktforschungsbasiert vorgehen, auch messbar.

Akquisition, Verkauf
Wenn Sie Ihr Produkte oder Ihre Dienstleistung im Business-to-Business-Umfeld anbieten, wenn Ihre (potentiellen) Kunden also Unternehmen sind, dann wissen Sie, wie schwierig es ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, respektive Aufträge zu akquirieren. Vielleicht haben Sie auch schon diverse so genannte "Verkaufsschulungen" absolviert - mit mässigem oder oder gar ohne Erfolg. Wissen Sie, warum? - Verkaufen kann man nicht schulen. In der Business-to-Business-Akquisition geht es nicht in erster Linie um Produktevorteile, Verkaufsargumentation und um Einwandbehandlung, im Business-to-Business-Verkauf geht es darum, Türen zu öffnen. hilber systemic management hat mit "Hilber Systemic Selling" eine Methode und einen damit verbunden Workshop entwickelt, bei dem Sie NICHT akquirieren lernen, sondern bei dem Sie an Ort und Stelle - gemeinsam mit den anderen Teilnehmenden - AKQUIRIEN!

Coaching
Wir verwenden im Coaching die effizienteste Methode überhaupt: die Systemische Vorgehensweise. Durch unsere innovativen Tools bringen wir Ihre Unternehmung und Ihre Mitarbeitenden wirklich weiter. Gerne bilden wir Ihre Führungskräfte im Team- und Einzelcoaching aus.

Systematische Kundenbegeisterung
Wir implementieren in Ihrer Firma eine Strategie, bei der Sie alle Kundeninteraktionen und Prozesse so gestalten, dass sie die emotionale Verbundenheit Ihrer Kunden stärkt. So entsteht aktive Weiterempfehlung! Zudem generieren Sie ein Upselling- und Cross-Selling Potential. Die Massnahmen basieren auf durch qualitative Marktforschung erkannten Kundenbegeisterungtreibern. Der Effekt ist MESSBAR.

Marktforschung
Outsourcing Ihrer Betrieblichen Marktforschung Projektmanagement von Marktforschungsprojekten Expertisen zu Marktforschungsfragen (z.B. Analyse von Untersuchungsanalagen, Optimierung von Fragebögen etc.) Erstellen von Fragebögen Usability tests Qualitative Forschung von A bis Z Schulung im Bereich Marktforschung (siehe dazu unsere Seminare und Referate) Professionelle Uebersetzung von Fragebögen (deutsch / englisch / französisch) Focus on Competition - die Konkurrenzanalyse Qualitative Messung der Mitarbeiterbeziehung Qualitative Messung der Kundenbeziehung Quantitative Messung der Kunden- und Mitarbeiterbeziehung in Zusammenarbeit mit dem LINK Institut Messung der Wirkung Ihrer Unternehmenskommunikation in Zusammenarbeit mit dem LINK Institut

Workshops
Wir führen in Ihrer Unternehmung Workshops durch, die wirklich etwas bewegen, durch völlig neue interaktive Methoden. Themen: Kundenbeziehung, Kundenbegeisterung, Akquisition mit System, Kundenzufriedenheitsbefragungen, Mitarbeitergespräche/Einzelcoaching, Teambildung/Führung/Sitzungsleitung, Neues Denken - Neue Lösungen, Fragebögen erstellen, Statistik und Repräsentativität, Systemisches Management

Kundengruppen

Dienstleister

Institutionen

Mittlere Unternehmen

Kernkompetenzen

 

Kooperationspartner

réalitéS, Jürg Sutter
Jürg Sutter ist ein fantastischer Coach und Motivator. Die Dienstleistungen von réalitéS leadership sind massgeblich von ihm inspiriert.
Kontaktperson: Jürg Sutter, info@realites.ch

 

Mitgliedschaften

Service-Ship
Verein zur Förderung der Servicekultur in der Schweiz

SMS
Verband der Schweizer Marketing- und Sozialforscher

Services Management Network
Netzwerk von Spezialisten des Dienstleistungsmarketings und -managements

Kontaktieren Sie uns

Jörg Hilber, CEO, info@hilber.com
 
MY MASTERPLAN by hilber.com
Alte Steinhauserstrasse 33, 6330 Cham
Telefon: 041 310 05 40, Telefax: 041 210 21 54
hilber@hilber.com
http://www.mymasterplan.ch
 
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Was ist Ihr nächstes geschäftliches oder persönliches Ziel?
mail@mymasterplan.info

Workshops
Öffentliche Workshops zu Führung, Marketing, Marktforschung, Kundenbeziehung, Mitarbeiterbeziehung
http://www.systemic-management.org

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Öffnungszeiten:

MO-FR: 08:00-17:00 Uhr